中国消费者报南宁讯(记者顾艳伟)2022年国庆节假期,三包广西柳州市市场监管12315指挥中心共接收投诉、广西国庆举报和咨询1118件,柳州数量与去年同期相比增长16.34%。发布
国庆节期间,假期举报商品类投诉举报占比仍居首位,消费共有271件,投诉投诉其中:一般食品类149件,热点主要反映商家销售混有异物、海信霉变生虫、电视超过保质期等感官性状异常的按出食品,预包装食品标签标识不符合相关规定等;交通工具类25件,厂日主要反映汽车(含新能源汽车)及零配件出现质量问题时,期计商家未积极履行售后责任,算遭商家利用虚假信息诱导消费等;家居用品类11件,三包主要反映商家逾期送货,货不对版等;其他类86件。
服务类投诉举报共有128件,其中:餐饮和住宿服务类55件,主要反映餐饮店销售混有异物的食品,商家未按约定提供商品或服务,因酒店房间配套设施故障引起的退费纠纷等;文化、娱乐、体育服务类15件,主要反映因商家停止营业引起的预付款退费纠纷,商家提供的服务与宣传不一致等;美容/美发/洗浴服务类14件,主要反映因商家停止营业引起的预付款退费纠纷,虚假宣传等;其他类44件。
柳州市三江县消费者侯女士投诉称,9月24日,其购买的海信电视机出现黑屏且开不了机的情况,9月26日商家到侯女士家中检查,发现LED显示器坏了需要返厂维修,10月1日,商家告知其电视机是2019年1月份出厂,已超过三年质保期。侯女士认为电视机是2019年10月6日购买的,质保期应从购买之日起计算,商家按照出厂日期计算不合理,希望市场监管部门协调商家履行“三包”承诺为其修理电视机。
柳州市市场监管局有关负责人表示,按照现行法律规定,“三包”有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用和无零配件待修的时间。“三包”有效期内消费者凭发票及“三包”凭证办理修理、换货、退货。经营者应自觉履行“三包”责任规定,不得推诿、不得以格式条款侵害消费者的合法权益。目前,柳州市市场监管局已将该案件转办至辖区市场监管局调查处理中。
10月2日下午,消费者何先生通过抖音平台消费291.6元购买4张步步高广场某自助餐厅的消费券。到店消费时却被商家告知国庆节期间不能使用。何先生表示优惠券下单页面并未标注国庆节期间不可使用的字样,现场打开页面给商家查看,商家也无法找到关于国庆节期间不能使用优惠券的解释说明,却仍然拒绝使用。何先生认为商家做法不合理,希望市场监管部门协调商家让其使用优惠券。目前,该案件已转办至辖区市场监管局调查处理中。
责任编辑:游婕相关文章:
浙江绍兴:探索零售药店“非现场”智能化防疫新模式河北永清打造百亿玻璃产业,行业资讯福建新代实业有限公司召回5000个二代励志多功能笔盒江西省专项整治合同格式条款怀孕前准备 怀孕前三个知识点运输公司销售劣质柴油 杭州萧山行刑双向衔接罚没27万元运输公司销售劣质柴油 杭州萧山行刑双向衔接罚没27万元六桔洗护系列 温和不伤手 环保清洁倒进垃圾桶并拍照才能退款?浙江龙湾对网店“奇葩”条款责令整改百想茶比霜未备案 生产企业被罚5万多元二硫化碳中4种苯系物溶液标准物质:专业测定苯系物成分关键标样怎样拯救奇葩户型?装修设计务必参考这6个要点!极客公园创新大会 2024,看 AI 变革如何增强人生英国针织品牌John Smedley迎来崭新阶段增额终身寿险的保额是什么意思啊厦门翰森达导电银浆系列4月16日网上报价,价格行情防水铺贴技艺大比拼:科顺杯欧铂拉迪竞技大赛落幕,助推家装行业技能化转型水中磷酸根成分分析标准物质:权威标样,磷元素检测精准可靠水质铁、锰、铜、锌混合(标样):多元素标液,水质金属检测一站式解决方案奢侈品市场风云变幻 各方业绩分化明显12岁女孩感染HPV,有半年性生活史!医生上报被驳,无奈网络求助【两性&情感】风尚中国网正式确诊衣领综合征!一穿高领的衣服就难受【健康】风尚中国网货不对板、质疑被踢、差评不显、维权无门——百花日记买花后,我被踢出了花友群大国工程|卓宝经典防水工程合集(医院篇②)辽宁首张“先证后核”食品经营许可证发放苯中二硫化碳溶液标准物质:高精度校准,化工分析必备上网功能关闭依然产生流量 消费者质疑中国移动乱扣费三位一体,震撼升级!北京国际家居产业博览会 — 助力品牌企业产品首发和成长型企业孵化的全产业链平台Stüssy与Converse再度携手 推出高低帮两款配色三星新材预计2024年1春茶上市,国家一级标准物质助您精准把控品质看过来,刮腻子避坑指南!Maison Kitsuné推出跨界香氛 颇具东方韵味重疾险赔付过还可以保终身吗喝醋能软化血管?长期喝纯净水有害健康?假的!【健康】风尚中国网为庆贺150周年 品牌推出 Levis x New Banalce 联名鞋商务部:三大举措支持推动扩大入境消费